Hay todo tipo de empresas, que manejan diferentes estructuras jerárquicas. Y siempre ha estado la pregunta, a quien le debe reportar el Jefe de Sistemas o el Gerente de Informática, es decir el más alto nivel de la tecnología de la Información o IT

El problema más grande con este tema, es la comunicación. Es decir, la persona de IT (CIO) no habla el lenguaje de la persona de negocios y viceversa. O sea que existe un gran abismo entre el más alto rango de IT (CIO) y su jefe inmediato, sea este el Financiero (CFO) o el Gerente general (CEO).

Siempre me he preguntado: ¿Qué es más fácil, hacer que el CIO aprenda el lenguaje del negocio o lograr que el CFO o el CEO aprendan el lenguaje de sistemas?

Si el CEO/CFO no entiende al CIO, jamás podrán apoyar sus proyectos. Y si el CIO no entiende el lenguaje del negocio, jamás podrá apoyar el negocio y el resultado de la empresa se verá disminuido.

Creo que es más fácil hacer que el CEO/CFO aprenda el lenguaje de IT. Y en ese momento, se puede crear la sinergia que toda empresa necesita para poder desarrollar proyectos de valor agregado en tecnología. Por eso es importante que los CEO y CFO se capaciten en las nuevas tecnologías y su lenguaje. Sin embargo, recomendaría a los CIO que aprendieran el lenguaje del negocio y de esta forma convertirse en el impulsador de la visión del negocio, y no en la persona que solo recibe instrucciones y ejecuta tareas.

La posición del CIO se ha vuelto cada día más importante porque cada vez juega un papel más preponderante dentro de la empresa. La mayoría de los proyectos en un negocio se tienen que apoyar en tecnología.

En definitiva a quien le reporta el CIO: al CEO o al CFO. Y viene la respuesta que todos odian: Depende! Algunas empresas, tiene al CIO reportándole al Gerente Operativo (COO), lo cual implica que el desarrollo de la tecnología estará dirigida al parte operativa del negocio y no dirigida al cliente, por ejemplo. Conozco empresas donde el CEO no sabe nada del negocio, es más bien una persona decorativa o es un Public Relationship (PR). Hay empresas donde el CFO es la persona que conoce más del negocio y es el que impulsa los desarrollos tecnológicos. O sea que, esta estructura deberá depender de la visión y la misión de la empresa y las personas que la componen.

Lo que sí es muy claro, es que el CIO debe reportarle a la persona que tiene la visión más clara del negocio al nivel más alto en la jerarquía. Porque las empresas que tiene al CIO reportando a los CEO o CFO, son empresas que tienen una orientación donde la tecnología juega un papel estratégico. Entre más abajo reporte el CIO en la escala jerárquica, menos estratégica es el área de tecnología.

Así que difícilmente se puede estandarizar este tipo de estructuras, todo depende de lo que se quiere lograr.

http://linamanjarres.wordpress.com/2011/12/04/posicin-jerrquica-del-jefe-de-sisstemas-o-la-gerencia-de-la-informacin-cio/