Visión General

Durante las últimas décadas, todas las economías del mundo han experimentado distintas fases de crecimiento y contracción. No obstante, la tendencia económica que prevalece ha obligado a los diversos bloques económicos (y a sus países) a examinar detenidamente el concepto de
productividad. Una mayor productividad puede ayudar a evitar que algunas economías caigan en un mayor deterioro, sirve como catalizador para revitalizar economías que se han estancado, así como también permite que economías pujantes suban más alto en la cadena de valores.

Estos tiempos económicos fluctuantes ofrecen una oportunidad útil para reflexionar de qué manera una mayor productividad y eficacia de la fuerza laboral puede no solo afectar positivamente el crecimiento económico de una empresa y, por lo tanto, de un país, sino que también puede beneficiar de gran manera el empleo y las posibilidades de los mismos trabajadores. La mayor eficacia de una fuerza laboral alcanzada mediante mayores conocimientos y habilidades en TIC (o “productividad digital”) se considera un elemento importante para estimular la actividad económica para el futuro y, al mismo, tiempo promover el concepto de crecimiento inclusivo. De hecho, se ha demostrado que durante un período de ocho años, el aporte de las TIC al crecimiento positivo de la productividad laboral en una economía nacional era significativo y mensurable. Al certificar las habilidades en TIC de los trabajadores con un estándar reconocido a nivel internacional, los empleadores desarrollarán una fuerza laboral más productiva (ya que se gasta menos tiempo resolviendo dificultades relacionadas con las TIC) y, al tener una referencia medible de sus niveles de habilidad, podrán implementarlas de manera más eficiente y productiva dentro de la organización.

Mejoras en las habilidades y conocimientos TIC y certificación como medios para estimular el crecimiento del empleo

Algunas tendencias sugieren con fuerza que, en el futuro, la proporción de la necesidad entre trabajos especializados y no especializados cambiará considerablemente a medida que la demanda de trabajos que requieran trabajadores más especializados aumente considerablemente.

Este cambio hacia un crecimiento basado en la productividad y altamente especializado requerirá una nueva e importante inversión en las habilidades, la experiencia y las capacidades de innovación de las empresas y de las personas durante los años venideros. En términos de inversión en capital humano, medidas tales como la inversión en desarrollo y certificación de las habilidades TIC de los trabajadores beneficiarán enormemente la creación de una fuerza laboral más dinámica y productiva, y la distribución más pareja de los conocimientos basados en las habilidades.

En un nivel de política nacional, este paso hacia el crecimiento de la productividad se ve ayudado por: la asociación de los trabajadores con las vacantes disponibles; la promoción de la movilidad laboral mediante la educación y capacitación continuas; y el desarrollo de personas sin empleo para encontrar trabajo mediante medidas de capacitación basadas en habilidades específicas, idealmente subsidiadas, tales como el desarrollo y la certificación de habilidades TIC. Políticas tales como estas se convierten en instrumentos cada vez más importantes para ayudar a promover el pleno empleo y a luchar contra la exclusión social.

Rol de la productividad digital en cuanto a trabajar “con más inteligencia, no más duro”

Para un crecimiento económico sostenible, es importante hacer un mejor y más productivo uso de los recursos disponibles actualmente y, en especial, hacer crecer las habilidades y el talento de la fuerza laboral. La inversión en capital humano se hace cada vez más necesaria en las economías donde el conjunto de personas disponibles para trabajar se está reduciendo debido a factores tales como el envejecimiento de la fuerza laboral. Esto no necesariamente exige que los trabajadores trabajen más arduamente o durante más horas; se relaciona con la eficacia del resultado: mejores habilidades en TIC permiten aumentar las habilidades de la fuerza laboral y facilitar la creación de un entorno donde menos trabajadores puedan realizar una mayor variedad de tareas más complejas. En esencia, una mayor productividad digital se alinea con el principio de trabajar “con más inteligencia, no más duro”. Un análisis de los factores locales del crecimiento muestra que el capital humano es una fuente esencial de desarrollo económico en una economía basada cada vez más en el conocimiento. La educación y capacitación continuas tienen una importante contribución para el impulso del crecimiento inclusivo; no solo ofrecer el conjunto de habilidades que la economía necesita a nivel local, sino también promover la iniciativa empresarial, la innovación y la cohesión social.

Inversión en capacitación y certificación en TIC , un beneficio para las empresas

Los beneficios de comparar los niveles de conocimientos y habilidades en TIC de los trabajadores con el punto de referencia de una certificación reconocida a nivel internacional, tal como la Licencia Europea de Manejo de Computadoras (ECDL)/Licencia Internacional de Manejo de Computadoras (ICDL), son muchos: no solo puede demostrar el retorno de la inversión (ROI) real y mensurable de la inversión de una organización en capacitación en TIC de su personal, sino que la capacitación especializada y la certificación también permiten en sí mismas reducir considerablemente la cantidad de nueva capacitación requerida para el personal. De manera adicional, uno de los beneficios de la certificación desde el punto de vista de la organización es que al comparar las habilidades TIC de sus trabajadores con un estándar objetivo y cuantificable, la eficiencia general (mejorada por una mayor productividad digital) de la organización se puede demostrar claramente a nivel externo. Esto es especialmente útil para organizaciones del sector de servicios que poseen una base de clientes externos.

Conclusión

• Una fuerza laboral más dinámica que ofrezca una mayor productividad digital está transformándose en un factor cada vez más importante en la creación de una economía competitiva sostenible y para sobrevivir la desaceleración económica.
• La inversión en tecnología solo será exitosa cuando esté acompañada por inversión en capital 
• humano.
• La mejora de la productividad digital beneficiará enormemente la creación de una fuerza de trabajo más dinámica, tal como lo requieren las actuales tendencias de fuerza laboral y de empleo.
• Una mayor productividad digital permite una distribución más pareja del conocimiento basado en habilidades, promueve el crecimiento inclusivo y el pleno empleo.
• Con mejores habilidades TIC, certificadas en la fuerza de trabajo, se puede demostrar claramente un beneficio cuantificable tanto para las empresas/organizaciones como para los mismos trabajadores.
• Los programas de certificación reconocidos a nivel internacional dan una demostración clara de la inversión de una organización en la capacitación en TIC de su personal.

A raíz de los retos digitales que obligan a las personas a desenvolverse en el entorno tecnológico en su diario vivir, deben ser sujetos que exploran, interactúan y aprenden constantemente de las nuevas herramientas

que surgen, la ECDL Foundation y cada uno de los 148 países -entre ellos, Colombia- presenta un nuevo modelo de certificación ICDL +:

• Más flexible
• Más dinámico
• Más cercano
• Más adaptable a cada perfil
• Más pertinente

Este modelo permite usar de manera efectiva las herramientas tecnológicas para así facilitarle su desempeño en los diferentes roles que cumple en la sociedad y conquistar los nuevos retos personales y profesionales.

Esta propuesta, obedece al surgimiento permanente de nuevas y más avanzadas herramientas tecnológicas que obligan a las personas a estar actualizadas a lo largo de su vida. Esto significa que el programa de certificación se podrá adaptar dependiendo de las necesidades y objetivos de cada organización y/o candidato.

Se presenta como una gama de módulos, cada uno representando un conjunto específico de conocimientos y habilidades, para un total de 9 diferentes temáticas. Cada módulo se ofrece como una unidad, permitiendo mayor nivel de flexibilidad y elección para combinarlos.

Los invitamos a conocer nuestro nuevo modelo de certificación que implementa ICDL Colombia Aquí.

ICDL Colombia convoca a todas las Instituciones del territorio colombiano a participar en la primera convocatoria abierta del año para ser parte de la red de Centros de Certificación ICDL.

Con el ánimo de lograr ampliar el conocimiento, apropiación y buen uso de las TIC en el territorio colombiano bajo estándares internacionales, hoy iniciamos la convocatoria de apertura para nuevos centros de certificación.

Estas instituciones serán las abanderadas para continuar con el proceso de formación y certificación internacional de las habilidades digitales de todos los colombianos sin importar su nivel de uso o conocimiento en el tema.

¿Qué son los Centros de certificación?

Son instituciones reconocidas que incluyen en su portafolio académico, las certificaciones en 9 diferentes módulos que podrán ofrecer a cualquier persona que desee apropiarse, bajo estándares internacionales, de las herramientas digitales. Los Centros de Certificación ICDL cumplen el papel de diagnosticar, capacitar y realizar los exámenes para todos los candidatos interesados en certificarse bajo el estándar Internacional ICDL.

Para saber con detalle, todos los beneficios y ventajas de ser parte de esta red de Centros de Certificación, puede ver nuestra presentación Aquí.

ICDL Colombia

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ICDL Colombia y la Agencia Metropolitana de Promoción Económica CONQUITO comprometida con la promoción del desarrollo socioeconómico del Distrito Metropolitano de Quito, llevaron a cabo un proyecto piloto cuyo objetivo fue formar y certificar internacionalmente bajo el estándar ICDL a 200 funcionarios ecuatorianos y 60 funcionarios colombianos pertenecientes a esta institución.

Con la intención de fortalecer y mejorar las condiciones de productividad, calidad, comercialización e inserción estratégica en los mercados nacionales e internacionales de los habitantes de la ciudad y sus zonas de influencia, se logró la certificación ICDL START de 237 ciudadanos, quienes también participaron en un proceso de formación presencial.

Los resultados de esta prueba piloto permitirán validar la experiencia para la implementación de los estándares de ICDL en Quito, buscando mejorar el nivel de vida de los ciudadanos poniendo a disposición de emprendedores y de empresarios que estén interesados, las certificaciones ICDL como herramienta para la productividad digital.

Acerca de Conquito:

La Agencia Metropolitana de Promoción Económicá CONQUITO es una entidad público - privada con misión social y sin fines de lucro, cuyo objetivo fundamental es la promoción del desarrollo socioeconómico del Distrito Metropolitano de Quito. La misión de Conquito es impulsar el desarrollo económico local sostenible, en el marco de las política públicas; promoviendo la generación de riqueza, empleo, innovación e infraestructura adecuada para la operación y fortalecimiento del ecosistema empresarial; a través de la concertación público – privado.

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ICDL Colombia gana en los Best Practice Awards

Proyectos que aportan al cierre de la brecha digital y al fortalecimiento de las competencias tecnológicas en el mundo, fueron premiados en la ceremonia internacional de mejores prácticas.

Este año, la ceremonia de Mejores Practicas (Best Practice Awards) convocada por la ECDL Foundation, reunió en la ciudad de Oslo, Noruega a más de 100 expertos en temas TIC, miembros de sociedades informáticas y representantes de organizaciones involucradas en proyectos de certificación ICDL, de los 5 continentes.

39 proyectos fueron presentados en 4 categorías: Corporativo, Gobierno, inclusión social y estrategia de Mercadeo. Cada iniciativa, representada por un país, fue expuesta ante el público asistente y sometida a votación.

Es así como, después de la votación, fue anunciado como ganador, en la categoria de mejor practica en el sector Gobierno, el Programa Ciudadano Digital en la Policía Nacional, postulado por ICDL Colombia.

Este premio internacional se suma al premio latinoamericano entregado por Frida al Programa Ciudadano Digital y es un reconocimiento al apoyo y compromiso del Ministerio de Tecnologías de la información y las Comunicaciones y a la Policía Nacional con la implementación de un proceso exigente en calidad, tiempo y convicción respecto al fortalecimiento de competencias digitales de los miembros de la institución.

111.214 policías, certificados internacionalmente como Ciudadanos Digitales (e-Citizen), haciendo uso productivo y responsable de internet, al servicio de los Colombianos.

*Fotografía, de Izquierda a Derecha: Paula Álvarez, Directora ICDL Colombia; Jim Friars, Presidente de la Junta ECDL Foundation.

Aporte de Centro de Prueba ICDL

Uno de los acrónimos más utilizados de nuestros días es quizás, el que hace referencia a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Su inclusión en todo tipo de frases, proyectos, planes, programas, estrategias, entre muchas más, obedece básicamente al potencial de dichas tecnologías para contribuir a la competitividad, productividad e innovación en el contexto que se utilicen.

Por lo anterior, en el contexto educativo, fundamental para el desarrollo de los pueblos, las TIC no solo juegan un papel de mediadoras de procesos de enseñanza – aprendizaje, sino también, de herramientas esenciales para el futuro desempeño laboral de quienes participan en dichos procesos. Esto que ahora parece obvio, fue comprendido por los Coreanos hace más de una década y es la razón que hoy puede explicar, el rápido desarrollo y crecimiento económico de Corea del Sur, atribuido principalmente, en el informe presentado al Seminario Internacional UNESCO en Financiación e Implementación de planes de Educación Nacional. a sus esfuerzos en la educación y especialmente a la incorporación de las TIC a dichos procesos. Ellos visionaron un futuro mediado por TIC y entendieron que, quienes no estuviesen preparados para su uso, quedarían como en épocas del desarrollo industrial, sin maquinaria para acelerar y mejorar la producción.

A partir de resultados como el de Corea del Sur, los gobiernos han formulado diferentes lineamientos en materia de incorporación de TIC a la educación en todos los niveles educativos, tal como se expresa en el documento Metas Educativas 2021, redactado en el marco de la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, celebrada en Mar del Plata en el año 2010. Este documento ha sido la base para el desarrollo de estrategias de incorporación de las TIC a la educación como elemento que aporta calidad, pertinencia y  mayor cobertura educativa. Un ejemplo claro de ello es la próxima entrada en operación de los centros de innovación educativa, que liderarán, en cinco regiones del país, todo el desarrollo tecnológico en educación, con apoyo del gobierno Coreano. Así mismo, programas como Computadores para Educar e iniciativas como Ciudadano Digital vienen contribuyendo a la alfabetización digital de la comunidad educativa colombiana.

Ahora bien, en el ámbito de la educación superior, donde se forma a las generaciones que liderarán el desarrollo de nuestro país, será que es necesario que se desarrollen las llamadas competencias informáticas, digitales, tecnológicas o como quiera que se les reconozca? Será que el desarrollo de tales competencias es un elemento clave para el éxito de los futuros profesionales, quienes actuarán de forma competente para la solución de problemas en la sociedad del conocimiento?, o será que es algo que las instituciones deberían dejar por cuenta de los estudiantes que ingresan a las instituciones a prepararse para el futuro?

Otro aspecto importante a considerar son los niveles de competencias que tienen los estudiantes al ingresar a la educación superior y los niveles con los que egresan de las mismas. Esto varía mucho entre universidades y regiones del país, existiendo en muchos casos, estudiantes que ingresan sin haber utilizado nunca un computador y también casos donde la infraestructura tecnológica de las instituciones es inferior a lo utilizado por los estudiantes.

De acuerdo a los interrogantes planteados y a la forma como se estructura nuestro sistema educativo, la responsabilidad de las instituciones de educación superior, en el desarrollo de las competencias informáticas, tanto básicas como específicas,  debería ser una tarea no accidental sino obligatoria y planificada. Si bien es cierto, que no son las únicas que intervienen en este proceso, al certificar las competencias profesionales de los egresados, adquieren un grado de responsabilidad social frente a su desempeño en la solución de los problemas objeto de su profesión. De allí que la certificación de la calidad de un programa tenga una estrecha relación con la vinculación y trayectoria de sus egresados.

En el escenario descrito, cabe resaltar la labor realizada por ICDL Colombia, organización que con sus programas y proyectos de certificaciones internacionales, en competencias en el uso del computador y sus aplicaciones básicas, ha contribuido de forma significativa a la alfabetización digital de Colombia. A nivel de educación superior, la inclusión de la certificación ICDL START como requisito de grado de los estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Montería, es también un ejemplo de reflexión y compromiso frente al tema.

Jeimy Vélez Ramos, PhD.
Directora Instituto de Innovación Tecnológica
Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Montería.

Yo no se usted, pero yo sí creo que mi vida está conectada a la Internet...

Hace poco más de tres lustros conocí una pequeña sala de cómputo en la universidad, en tiempos de 4 poderosas megas de memoria RAM y potentes procesadores 486. El reto de aquel tiempo era saber quién podía visitar más países diferentes al natal en menos de 5 minutos, cuando el mejor navegador del mundo era el Netscape 2.0 y desde casa nos conectábamos al mundo usando un módem de menos de 10 mil baudios.

Sin duda, y lo confieso sin temores, soy un dinosaurio de Internet. Vi nacer la criatura y poco a poco me fui habituando a su crecimiento desmedido, a su voracidad por las mentes de todos aquellos seres humanos que hallaron en este invento mucho más que una ventana al universo y a la incredulidad, infinita en muchos casos, para sustentar la resistencia poderosa que significó para muchos de los grandes medios informativos mundiales el perder su hegemonía y presenciar, aterrados y al borde de la histeria, la llegada de nuevos humanos parlantes y escribientes de cosas tan impensadas como anuncios de foro, posteos de blog, trinos de Twitter y toda clase de nuevas formas expresivas, incapaces de amarrarse a los viejos estándares del periodismo y la comunicación.

En este contexto se hizo necesario agregar palabras al diccionario y significados a las cosas de la nueva cotidianidad. Inclusión Digital, por ejemplo, es una de ellas. Podría traducirse como la estrategia global que permite darle paso a las nuevas alfabetizaciones, cada vez más alejadas de la simple lectoescritura de toda la existencia, y que ahora contiene tintes bastante más vistosos, como la seguidilla de acciones necesarias para navegar mediante los viejos enlaces de hipertexto, avanzar en las transacciones bancarias en línea y, como no, ejercer la democracia por medio de un computador. 

La Inclusión Digital es un proceso que aprendimos andando, sobre la marcha, asumiendo posturas cada vez más complejas en contraste con las inmensas facilidades que diariamente suponen los avances de la ciencia y la tecnología. De la agenda empresarial contramarcada con su nombre y el de su empresa a la tableta, del beeper al smartphone, del decir no está, deje el mensaje a escríbele por Waths up... nuestras vidas dependen cada vez más de cosas que no vemos, de redes que nos enlazan a muy altas velocidades, trayéndonos absolutamente todo lo que necesitamos (o creemos necesitar) para estar on line, conectados, unidos al mundo real que nos abraza y empuja hacia nuevos desafíos, retos y hasta precipicios. 

Bien se dice que las tecnologías de punta son tan simples que cualquier persona puede usarlas. ¿Qué los niños traen el chip? No es cierto. Aprenden por asociación, les damos nuestras herramientas y sin prevención las manipulan, demostrando que somos nosotros los que nos complicamos la existencia leyendo complejos manuales de instrucciones (bueno, si compraste un producto Apple, eso no viene en la caja y no será necesario) para que conste que somos brillantes, que no estamos lejos de los nativos digitales, y que somos inmensos para dejar en claro que hace rato pasamos la brecha y nos declaramos incluídos digitales. 

¿Cuánta gente a su alrededor no se parece en nada a usted o a mi? ¿Cuántos niños, jóvenes y adultos de todas las condiciones económicas y sociales le dicen a diario que no tienen idea de lo que les hablamos, al presentarles un portal transaccional? ¿Sabe usted cuál es la diferencia entre un CMS y un LMS? ¿Usted ya certificó sus competencias digitales? 

Si al menos una de estas preguntas le quedó sin responder, o digamos que le quedó a medias, le cuento que ciertamente, y como dice el título del post, Para usted también hay. ¡Siga, bien pueda! Este es su espacio para vivir y disfrutar la Inclusión Digital.

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